فروشگاه تلفنی و اینترنتی کتاب با تخفیف همیشگی و ارسال رایگان در شیراز |

«مذاکره به زبان آدمیزاد» از مجموعه‌کتاب‌های به‌زبان آدمیزاد و نوشته مایکل سی. دونالدسون و می‌می دونالدسون است

در این کتاب به اصول و فنون مذاکره و نحوه‌ی واکنش‌های افراد در شرایط مختلف پرداخته شده است.

مایکل سی. دونالدسون مؤسس شریک در شرکت برتون و دونالدسون در بِوِرلی هیلز کالیفرنیا است. این شرکت در زمینه‌ی قوانین کپی‌رایت و قوانین صنعت نمایش و به‌طور خاص نمایندگی فیلمسازان مستقل تخصص دارد. او مؤلف کتاب‌های خودتان این کار را انجام دهید، هرآنچه یک فیلمساز باید بداند ( ۱۹۹۷) و همچنین نویسنده‌ی مقدمه‌ی کتاب گپی با مایکل لندان است. دونالدسون در سال ۱۹۶۷ در رشته‌ی حقوق از دانشگاه کالیفرنیا در برکلی فارغ‌التحصیل شد. او یکی از اعضای کانون وکلای بورلی هیلز (که سابقاً مدیر بخش سرگرمی‌های آن بود)، کانون وکلای ایالت کالیفرنیا و کانون وکلای امریکا است.

« وقتی واقعاً به خاطر اتفاقی که در مذاکره افتاده عصبانی هستید، به طور معمول بهترین کار این است که بگذارید طرف مقابل این را بداند. منظور این نیست که غوغا به پا کنید. اگر با آرامش و آگاهی خشم خود را ابراز نکنید، هر طور شده به شکلی زیان‌آورتر بروز می‌کند. این کاری است که می‌کنید:

• از عباراتی که با من شروع می‌شود استفاده کنید.
• بگویید من واقعاً عصبانی هستم چون …
• از گفتن جملاتی که تو دارند خودداری کنید…مثال: تو اشتباه می‌کنی».

در بخش دیگری از فصل هفتم می خوانیم:

« این ابراز علاقه خصوصاً به چیزهایی مانند خانه بسیار مهم است. بیشتر کسانی که خانه‌شان را می‌فروشند، به آن وابستگی دارند.آنها به دلیل فروختن خانه احساس اندوه می‌کنند. مردم خانه‌شان را بدون دلیل نمی‌فروشند. اکثر آدم‌ها به خاطر یک ضربه‌ی روحی مانند طلاق، تغییر شغل، مرگ، رفتن بچه‌ها  و چیزهایی از این قبیل مجبور به فروش خانه می‌شوند. در این موارد به نفع شماست که فروشنده بداند شما واقعاً خانه را می‌خواهید، آن را دوست دارید و حتی یک وجب از آن را تغییر نمی‌دهید. حتی اگر فروشنده برای تعویض خانه دلیل مثبتی هم داشته باشد، از شنیدن اظهارنظرهای توهین‌آمیز به کاشانه‌ی قدیمی‌اش ناراحت می‌شود».